2026年4月27日，职业技术学院召开第八周辅导员例会暨案例分享会，院党委副书记马冯莉主持会议，学院全体辅导员参会。
会上，马冯莉副书记重点围绕一则学生案例进行全流程的讲解，详细介绍事件发生、处置经过、关键环节与工作要点。案例分享结束后，全体辅导员结合自身工作实际交流心得体会，就学生管理、危机应对、教育引导等方面展开深入研讨。大家在讨论中一致认为，做好学生工作、妥善处理各类问题，与学生建立真诚互信的关系至关重要。
随后，马冯莉副书记作总结讲话，并就学生特殊案例处置工作提出明确要求。马书记强调，处置各类学生特殊案例，必须坚守规范为先、依规为要、育人为本的工作导向，以严谨程序与温度教育筑牢育人底线。重点把握五个关键：一是在研究处置意见时，坚持程序正当、过程可溯、全程留痕，确保处置工作公正严谨、有据可依；二是在办理学生事务中，强化高效响应、闭环落实，做到事事有回音、件件有着落，切实提升治理效能；三是在沟通互动中，秉持尊重理解、真诚倾听，厚植师生信任根基，夯实教育管理的情感与思想基础；四是在化解矛盾纠纷时，根据程序推进，实现定分止争、案结事了；五是对特殊情形，及时上报，适时开展不限于线上的深度沟通，健全家校协同机制，凝聚全方位育人合力。
最后，各辅导员依次就对横向工作进行汇报，交流近期工作进展、存在问题与后续安排，确保各项学生工作有序推进、落实到位。
此次会议以典型案例为抓手，聚焦学生工作实操能力提升，进一步明确了特殊案例处置规范，为全体辅导员理清了工作思路、压实了工作责任。下一步，学院全体辅导员将以更严谨的态度、更规范的流程、更暖心的服务做好学生教育管理与帮扶工作，全力守护学生健康成长。
